Ansible -la agencia de tecnología y marketing móvil de IPG Mediabrands- en conjunto con YouGov -la agencia internacional de investigación de mercados-, y con el apoyo de Google Tools, evaluaron la “predisposición móvil” de las marcas en base a la presencia y al desempeño en móvil.

• Facebook, Amazon y 7-Eleven encabezan la lista de marcas más “predispuestas a lo móvil” a nivel mundial.
• Este estudio global se realizó a lo largo de las regiones APAC, EMEA, LATAM y NA, y recopiló y evaluó más de 240.000 datos, analizando a más de 2.000 marcas.
• El MDEX determinó el desempeño móvil de cada marca en relación a 5 dimensiones: optimización móvil, capacidad de descubrimiento, navegación y contenido, utilidad y usabilidad, y generación de acciones deseadas.

El marco de trabajo del MDEX fue desarrollado durante el transcurso de 6 meses -desde julio pasado-, con estudios de campo efectuados durante enero de 2017. Más de 2.000 marcas fueron encuestadas a lo largo de 4 regiones globales en 15 de los principales mercados, incluyendo Argentina, Austria, Australia, Brasil, Canadá, Chile, Alemania, India, Malasia, México, Filipinas, Singapur, Estados Unidos, Reino Unido y Uruguay. Las marcas globales fueron definidas en base a grandes multinacionales que contaban con al menos una mínima presencia en varios de los principales mercados. Las marcas específicas a un mercado fueron las de  menor tamaño que probablemente contaban con presencia en un solo mercado.

Las 10 principales marcas más “predispuestas a lo móvil” en el mundo son:

1.    Facebook
2.    Amazon
3.    7-Eleven
4.    Hyundai
5.    Microsoft
6.    Nike
7.    Google
8.    Adidas
9.    OLX
10.  Target

“El MDEX es un estudio pionero en el mercado que brinda a los clientes de IPG Mediabrands las herramientas, el conocimiento y los insights de plataformas necesarios para estar a la vanguardia en el entorno móvil”, afirmó Travis Johnson, Global CEO de Ansible. “Hoy en día contar con una estrategia dinámica y sólida en móvil es fundamental para las marcas dentro del ecosistema del marketing. El MDEX servirá como piedra angular en los servicios de consultoría para nuestros clientes y para la oferta de estrategia”.

En junio de 2016, IPG Mediabrands -en conjunto con Jonah Berger, profesor asociado de la Wharton School en la Universidad de Pensilvania y autor del best seller “Contagious: Why Things Catch On”, publicado por el New York Times-, dieron a conocer el D100. Este es un estudio global sin precedentes que clasifica a las marcas más dinámicas del mundo. Ambas clasificaciones son utilizadas como insights  clave para la transformación de la oferta de la agencia y para adaptarnos a las métricas del nuevo mundo, incluyendo la agilidad, la capacidad de respuesta, la innovación y la sociabilidad.

“Al igual que el D100, el MDEX sustenta los esfuerzos para ser el catalizador de la gestión y transformación del cambio en las marcas, aprovechando el poder del marketing dinámico. El objetivo es generar estrategias globales a futuro para nuestros clientes”, afirmó Henry Tajer, Global CEO de IPG Mediabrands.

La clasificación del MDEX consta no solo de mediciones cualitativas sino también cuantitativas. Las mediciones incluyen:

Componentes cuantitativos y cualitativos:  
• Clasificaciones para búsqueda en Google
• Google Mobile Site y principios de App Design
• Google Mobile Page Insights y Friendliness Score
• Resultados de Webpagetest.org
• Encuesta sobre Usabilidad del Consumidor, realizado en conjunto con YouGov y Mediabrands Insights
• Análisis de contenido del sitio móvil de Ansible, basado en tres categorías: persuasión, enseñabilidad y habilidad de captar a los usuarios
• Insights y análisis de Ansible, lo cual consta de analistas de producto, datos e investigación que trabajaron en conjunto para el desarrollo de la encuesta y el marco de la ejecución, así como también en el análisis y agregación de datos.

Ansible concluyó que la calidad de una experiencia móvil depende de 5 dimensiones principales para lograr una experiencia de usuario dinámica y envolvente. Las mismas surgieron como consecuencia de la combinación de los principios de Google Design y la encuesta de Usabilidad del Consumidor, lo cual fue emitido en conjunto con YouGov.

Capacidad de descubrimiento: la capacidad que tiene una aplicación o el sitio web móvil de una marca para ser descubierta frente a la necesidad del usuario.
Optimización móvil: la evaluación técnica de la optimización del sitio web de una marca para móvil (solo web móvil).
Utilidad y usabilidad: una evaluación de la experiencia del usuario en términos de diseño intuitivo, propuesta de valor y experiencia del consumidor.
Navegación y contenido: la estructura elegida para el sitio web móvil de una marca, utilizando un menú de fácil uso y contenido prioritario.
Generación de acciones deseadas: las características y funcionalidades que llevan al usuario de manera fluida hacia las acciones o contenido deseado (formularios simplificados, auto relleno, hover states).

“La metodología del MDEX sintetiza los múltiples datos para crear una visión realmente multidimensional de la experiencia móvil del consumidor y a la vez marca el camino correcto para que las marcas puedan innovar en sus experiencias web para móvil”, dijo Jake Gammon, Head of Omnibus, US, YouGov.

La premisa subyacente en este estudio global es examinar cómo es que las marcas se han adaptado -y continúan adaptándose- al cambio veloz en el engagement y en el comportamiento del consumidor. De acuerdo a MAGNA -la unidad de inteligencia, inversión e innovación de IPG Mediabrands- en el año 2016 los consumidores dedicaron un 33% de su tiempo a los dispositivos móviles, en comparación con un 25% dedicado a la TV en vivo. Para el año 2021, MAGNA proyecta que los consumidores incrementarán el consumo móvil a un 37%, mientras que el consumo de la TV en vivo disminuirá a un 22%.

A medida que evoluciona el estudio, el MDEX continuará informando, educando e impactando tanto a IPG Mediabrands como a sus clientes, partners y unidades de negocios especializados en relación a las mejores prácticas, a la innovación e insights para los dispositivos móviles. Dentro de este entorno de medios fragmentado y en constante cambio, que cuenta con nuevas maneras de conectarse con las audiencias, las estrategias que ponen a móvil en la cabecera constituyen un componente clave para el constante crecimiento y el desempeño futuro.

El MDEX fue presentado en el Mobile World Congress como parte de la sesión principal sobre economía digital.

“El MDEX se extiende más allá de la investigación y podrá aprovecharse como un producto clave para la generación de nuevos negocios, para el crecimiento y para los esfuerzos de innovación de nuestra agencia”, sostuvo John Sintras, Global President, New Business & Product Innovation para IPG Mediabrands.

Más información: www.themdex.com