CAA N°36

20 EXPERIENCIA DIGITAL a nueva normalidad im- puesta por la pandemia del COVID-19 trastocó, sin duda, el consumo de medios. Un estudio de junio pasado realizado sobre la base de medio millar de personas en Latinoamérica y España reveló que durante la cuarentena se incre- mentó el consumo de medios digi- tales con primacía de la televisión conectada (Netflix, Amazon) y los videos online (ambos con una suba del 47%), las redes sociales (42%) y el gaming (25%), en detrimento de los medios tradicionales. En este caso, las caídas máximas observa- das fueron del 51% en cine, 49% en vía pública, 47% en revistas, 43% en diarios y 37% en radio. “Entender cómo los consumidores interactúan con los medios y el rol que cumple cada uno de ellos en su vida diaria es vital para una comunicación digital exitosa”, opinó Camila Espasandin, Global Content Marketing Manager de IMS (Internet Media Services), durante una presentación que realizó junto a Guiller- mo Álvarez, Country Manager de la compañía, en el marco de los #CursosCAA. Ambos expertos coincidieron en que el consumo digital llegó para quedarse, y ante esta incontrastable realidad señalaron al- L ACCIONES 2020 CICLO DE CURSOS GRATUITOS Del contenido digital a la experiencia digital: a la conquista de los nuevos medios No existe una sola fórmula para comunicar en las plataformas digitales. Cada una de ellas es única y no se reemplazan unas a otras sino que se complementan. Dos expertos de IMS compartieron las claves de la nueva comunicación. gunas cuestiones a tener en cuenta, como lo inconveniente de adaptar las piezas creadas para medios tradicionales al formato online, no habiendo generado un contenido específico y diferen- cial para los nuevos medios. Recordó además Espasandin que “el consumo de medios dejó de ser unilateral y funciona en un ida y vuelta constante. Todos queremos ser escuchados y poder inte- ractuar con las marcas a nuestro propio ritmo”, afirmó. Al ciudadano común lo impactan, en promedio, unos 5.000 anuncios diarios (según Comscore). “Pero sólo recordamos a aquellas marcas que supieron generar una conexión emocional