CAA - Anuario 2022

48 ADVOCACY MARKETING ómo el Advocacy Marketing convierte a los colaborado- res en piezas clave de la comuni- cación digital fue el disparador de un nuevo #CursosCAA, el ciclo de webinars que la Cámara de Anun- ciantes brinda de manera gratuita a sus asociados. El encuentro estuvo liderado por tres responsables de Fluvip - The MarTech Group: Silvio Tourón, Country Manager Argenti- na; Juliana Vélez, Directora Regional AdvocatesPro; y Claudia Saavedra, Account Manager AdvocatesPro. Además, Daniela Lanata, Marketing Manager Essential Daily Brand de Danone, desarrolló la experiencia de la compañía. Por qué incluir el marketing de recomendación dentro de la estra- tegia de comunicación, cómo ayudan los embajadores o advocates a la imagen positiva y al buen posicionamiento de las marcas, y las alternativas y tendencias en cuanto a la multiplicidad de contenidos posibles para las recomendaciones, fueron algunos de los puntos que se abordaron respecto a una solución cada vez más incorporada a los planes de las empresas. Consumidores en el centro Para dar un marco a los inicios de esta estrategia, Vélez seña- ló que el nuevo consumidor pide recomendaciones de personas C ACCIONES 2022 ● CICLO DE CURSOS GRATUITOS El poder de las recomendaciones en la estrategia de comunicación Recurrir a las opiniones favorables de los embajadores, como un modo de contribuir a la imagen y al posicionamiento de las marcas, es una tendencia en crecimiento. Esta temática fue abordada por especialistas de Fluvip en el encuentro del 10 de agosto, donde además Danone contó acerca del programa en el que aplica esta solución de marketing. reales para efectuar la compra de un producto o servicio. Según un estudio de Nielsen, el 84% confía en las recomendaciones de conocidos y un 66% en las de gente que no conoce. De este modo, el Advocacy Marketing busca que se generen opiniones positivas y orgánicas. “Es una tendencia relativamente nueva. Nace en Es- tados Unidos -describió- por la necesidad de las marcas de acer- carse y ser más humanas”. A su vez, subrayó la importancia del surgimiento de los millenials, quienes para comprar un producto buscan reseñas, y todo lo validan con sus amigos y en redes so- ciales. Acontinuación, se diferenció entre cuatro categorías demarketing