CAA Anuario 2023

52 LA IMPORTANCIA DEL DISEÑOUX/UI EN EL MUNDO DIGITAL e qué modo la UX y la UI tie- nen hoy un gran impacto en la forma en que los usuarios perciben, usan y adquieren un producto o ser- vicio digital fue el tema abordado por Igna Truffa -UX Manager-, Clari Pizzurno y Valen Lazarte -UX/UI Designers- de Esto es , en el segundo #CursosCAA del año, ciclo que la Cámara de Anunciantes brinda de manera gratuita a sus asociados. Desde la compañía especializada en transformación digital (que acom- paña a startups, grandes empresas y organizaciones de Latinoamérica en la creación de proyectos digitales) se- ñalaron la necesidad de prestar aten- ción al diseño de UX/UI al momento de crear productos o servicios digitales, ya que al poner en el centro la satisfacción del usuario se consigue captar o fidelizar a la audien- cia. Es así como se observa una mejora en la retención y aumenta la conversión de objetivos, lo que favorece la adquisición. De qué hablamos cuando hablamos de UX/UI Para comenzar, Lazarte definió a la experiencia del usuario (UX) como “todos los aspectos que experimentan las personas usuarias antes, durante y después de usar un producto o servicio”, buscando satisfacer sus necesidades de una forma intuitiva y sin obstáculos. “Sería -expuso- diseñar entendiendo a las personas”. LAUI, explicó, consiste en la interfaz del usuario, los elementos que se pueden ver D Transformar necesidades en experiencias valiosas y funcionales en el consumo Ante un nuevo paradigma, donde las personas pasaron a estar en primer plano, en el encuentro del 13 de abril, desde Esto es explicaron cómo cambió la manera de diseñar y mejoraron los resultados. y tocar de forma directa en una página web, aplicación o dispositi- vo, como los colores, las tipografías, los sonidos y los formularios. Lo cierto es que un buen diseño debe ser funcional, más allá de lo estético. Por ello es fundamental tener en cuenta la experiencia y el recorrido de la persona en los sitios y plataformas digitales. Entonces, mientras la UX se enfoca en la sensación o percepción que provoca un producto o marca, la UI hace foco en cómo se ve, y del diálogo entre ambas nace el Diseño de Interacción (IxD). Lazarte señaló que un buen ejemplo son los cajeros automáticos, aunque no siempre predomina facilidad en el uso de los productos o servicios para alcanzar un objetivo concreto. Por el contrario, muchas veces la usabilidad es dudosa. Puntualizaron que deberían ACCIONES 2023 ● CICLO DE CURSOS GRATUITOS