CAA Anuario 2023

es llegar a los consu- midores en las cir- cunstancias detalla- das, ninguna marca puede permitirse el lujo de perder un avi- so o -peor aún- ge- nerar un daño en su imagen. En esa línea, desde el CONARP continua- mos promoviendo los beneficios de una adopción proactiva de buenas prácticas profesionales. Entre algunos de los hechos más significativos de 2023, presentamos un nuevo paper institucional referido al uso responsable de la IA generativa en publicidad, realiza- mos un webinar para impulsar la autorregulación publicitaria al momento de comunicar con influencers, participamos de la reunión regional en la que se conformó el Capítulo Lati- noamericano de ICAS (International Council for Advertising Self-Regulation), y colaboramos activamente en la Comisión de Marketing y Publicidad de ICC Argentina (International Chamber of Commerce), que funciona dentro de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios, lo que también nos permi- tió ampliar el alcance al universo de las Pymes locales que hoy podrían llegar a realizar tanta comunicación digital como las grandes multinacionales. En resumen, en tiempos económicos desafiantes, el marketing exitoso implica adaptación al ambiente, creatividad ética y la integración de tecnologías emergentes. Al final del día, se sigue tratando de escuchar las exigencias del mercado, brin- dando soluciones a las demandas del consumidor, así como también de fomentar la inspiración y el espíritu diferenciador de las ideas publicitarias. * Consejo de Autorregulación Publicitaria www.conarp.org.ar n tiempos de crisis, las empresas enfrentan el desafío de revisar sus estrategias para mantenerse relevantes y competitivas, en contextos muchas veces sobresaturados de información. Por su parte, los consumidores evalúan con de- tenimiento sus gastos, priorizando aquellos bienes y servicios que satisfagan sus necesidades específicas a un precio accesi- ble, lo que a veces también conlleva buscar otras alternativas a las que compraban habitualmente. Dentro de este ámbito, las marcas deben lograr diferenciarse no solo por la calidad de sus productos, sino que también por su capacidad para llegar al consumidor preservando el valor intangible de las marcas. En este último punto, el desarrollo sólido de la comunicación comercial -en sus diferentes for- mas- es fundamental. Quienes tengan la capacidad y la flexi- bilidad para adaptarse a los escenarios cambiantes, implemen- tando la innovación y una creatividad inteligente para lograr un impacto positivo, seguramente tendrán más posibilidad de perdurar en un entorno social en constante desarrollo. Para esto, es necesario mantener una actualización profesio- nal constante, además del aporte de diversos perfiles técnicos especializados. Además, hoy la industria publicitaria ya in- cluye la participación tanto de compañías tecnológicas como también de consultoras especializadas en el análisis de datos, que contribuyen a comprender mejor las preferencias del con- sumidor e identificar posibles tendencias del mercado. Valién- dose de esta información junto con el desarrollo efectivo de un enfoque narrativo más personalizado, las marcas podrían eventualmente lograr establecer una conexión emocional más profunda y estable con las audiencias. Desde ya, la transparencia y la responsabilidad también son elementos clave para construir y mantener la confianza del consumidor, resguardando la integridad y reputación de las marcas, así como también la inversión realizada en publici- dad. De hecho, un error en la comunicación corporativa po- dría pagarse muy caro en casos extremos, no sólo por el even- tual levantamiento del mensaje cuestionado, sino que incluso perdiendo consumidores, sea por publicidad engañosa o por generar situaciones no deseadas. Considerando el esfuerzo profesional invertido, los costos de producción, y lo difícil que E OPINIÓN El papel clave de la publicidad en el fortalecimiento de las marcas POR FERNANDO HOFMANN - Presidente Del CONARP*