CAA Anuario 2024

67 ACCIONES 2024 ● CICLO DE CURSOS GRATUITOS de esas comunidades. Después, nos dimos cuenta de que para alcance tenemos unmontón de otros touchpoints, incluso nuestras campañas di- gitales. Entonces, el valor agregado tiene que estar no en el alcance, sino en el engagement”, detalló Brizzi, para quien con los Content Creators se logra otro tipo de interacción y de experiencia con la marca. Si bien esta nueva estrategia obliga a correrse de los lenguajes tradicio- nales de comunicación, animándose a los nuevos códigos de las redes sociales, un contenido con altos niveles de engagement va a generar también altos índices de alcance. Además, los creadores de conteni- do aportan valores como autenticidad y organicidad, dinamismo al brand advertising, contribución a desarrollar los perfiles sociales de las marcas, y colaboraciones estratégicas y adhoc. Como consejo para empezar, recomendaron hacer un research de competidores directos para conocer e inspirarse acerca de otras estrategias creativas. ¿Cómo se inserta el Content Creator? Para darle un marco a los contenidos teóricos, las especialistas presentaron casos concretos de la industria alimenticia, tomando como referencia a Oreo y Starbucks. En un primer ejemplo se pudo ver el lanzamiento de un producto con publicidad tradicional híper brandeado, dinámico pero acartonado, que produce el efecto skip ad vs. otra pieza con humor, generada por un Content Creator para los perfiles de la marca. “Se produce una transición en lo que es la búsqueda de la autenticidad y la creatividad”, apuntó Secchiari, quien también remarcó que hoy en las redes sociales no se buscan contenidos de alta producción, sino que aporten valor (como entre- tenimiento o utilidad). En cuanto a las ejecuciones de Danone, primero introdujeron el caso de Silk, que apunta a un target joven en busca de una alimentación saludable. Se propusieron tres pilares de contenido: Inspiración De- liciosa (awareness acerca de la versatilidad del producto con recetas sencillas y variadas), Ensilkopedia (educar en los beneficios de consu- mir productos de origen vegetal y dar respuestas a las consultas más frecuentes) y Producto (comunicar novedades y lanzamientos). Por cada una de las verticales se eligió un Content Creator especializado. Otro caso de implementación fue el de Cindor, producto con una audiencia Teen y Gen Z, para la que el contenido auténtico y creativo es un must. La marca eligió pararse desde el humor, el disfrute, la indulgencia, las tendencias y el agite; trazando ejes como la familia, la amistad, la nostalgia, el consumo, la pasión por el producto y las fechas relevantes para el target. Para ello, también conformaron un equipo de tres Content Creators, especializados en distintos forma- tos de contenidos. A modo de cierre, puntualizaron en los desafíos en la evolución del engagement: • Nuevas variables al momento del brief. • Nuevo mix en la etapa del engagement. • Sinergia entre partners y agencias. • Animarse a la co-creación. • Invertir en pauta. Finalmente, sugirieron usar el engagement rate y el growth de seguido- res de la cuenta como las métricas clave para medir la performance de la estrategia de Contents. “Si intentamos dominar el mensaje como marca perdemos esa naturalidad”, sintetizó Brizzi, para quien el va- lor agregado del Content Creator está en su propia impronta. “Noso- tros no guionamos -explicó-, sino que ofrecemos un brief concreto pero lo suficientemente abierto para que aparezca una idea creativa, y el desafío es animarnos a confiar en que esa es la forma más efecti- va de llegar al consumidor”. _ Manuela Secchiari Orishinal _ Rosario Brizzi Danone