Zendesk presentó el informe global de tendencias de experiencia del cliente. En la encuesta anual se destaca el potencial de las empresas para impulsar el éxito del negocio con un enfoque en la experiencia del cliente, ya que más de…
De acuerdo con el informe Global Media Outlook Report de YouGov, el 42% de los más de 19.000 participantes en la investigación ha consumido con mayor frecuencia webs, apps y servicios de vídeo en streaming durante los últimos 12 meses.…
Las claves de Google para una mejor publicidad digital basada en privacidad. La guía tiene como objetivo ayudar a profesionales del marketing a impulsar resultados respetando la privacidad. Aconseja apoyarse en la transparencia de la información y el intercambio de…
Globant publicó su más reciente Sentinel Report*, “Imaginando el futuro de las ventas”. El informe detalla cómo las empresas pueden crear con éxito experiencias personalizadas y centradas en el cliente y explora cómo diferentes industrias -como los servicios financieros, la…
Los activos digitales serán un tema clave en el 2022. Más allá de su volatilidad, el potencial de crecimiento y la multiplicidad de opciones hacen que el mundo de las criptomonedas como Bitcoin, Litecoin o Ethereum sea cada vez más…
Año 2 DC (Después del COVID): la búsqueda de la conveniencia y la demanda de empatía. • ¿Cuáles fueron los estados de ánimo y cuáles son las perspectivas? • 7 fuerzas interactivas que marcarán el consumo del 2022. • 5…
La consultora global en relaciones públicas, presentó por 4º año consecutivo su estudio Purpose Premium Index (PPI) para analizar el rol que el propósito juega en la construcción de la reputación de las marcas. Hay un 87% de correlación entre…
CGU significa Contenido Generado por el Usuario. Por definición, es cualquier forma de contenido -texto, publicaciones, imágenes, vídeos, reseñas, etc.- creado por individuos y publicado online o en una red social. El CGU creado por los consumidores ofrece experiencias de…
La 10º edición del Ford Trends Report muestra cómo podría evolucionar la vida en las próximas décadas en 6 áreas muy concretas: planeta, movilidad, productividad, información y conocimiento, identidad y pertenencia y familia. Para su preparación, Ford encuestó a más…
El Libro Blanco de Audio Digital -elaborado por la Comisión de Audio Digital del IAB Spain y patrocinado por Audioemotion- analiza a lo largo de sus capítulos los motivos por los que cabe considerar que esta rama del ecosistema digital…
