Conocimiento, uso y seguridad de las herramientas de mensajería instantánea.

El informe indaga sobre el conocimiento que poseen los argentinos acerca de las principales herramientas de mensajería instantánea y qué uso realizan de cada una de ellas.
Además, indaga sobre las percepciones de seguridad, calidad de la información y oportunidades para diferentes organismos públicos para mejorar la comunicación y facilitar la gestión de trámites a través de estas herramientas.