CX Global Insights

2025 Desbloqueando el futuro de la experiencia del cliente. LEER resumen (en español) DESCARGAR sample report (en español) VER webinar (en inglés)
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Los resultados se basan en 33 encuestados de 27 marcas multinacionales, con una inversión publicitaria global estimada de 65.000 millones de dólares. Las grandes multinacionales actualmente se muestran cautelosas a la hora de utilizar Influencers de IA en lugar de…
2025 Salud y bienestar. ¿Qué ha cambiado en las conversaciones sobre el sector de la salud y el bienestar? Brandwatch analizó más de 195 millones de publicaciones online para identificar las últimas tendencias de consumo. • El estado de las…
LEARNINGS PARA UNA PUBLICIDAD EFECTIVA ¿Cómo lograr que los avisos lleguen a las personas? Los nuevos desafíos publicitarios en un contexto de desatención fueron el eje central del curso dictado el 23 de abril por The Harris Poll. Desde su…
Clasificación de las marcas según su influencia DEI y sostenibilidad en los medios de comunicación. Onclusive presentó un informe global que clasifica a 50 marcas según su visibilidad mediática en temas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y sostenibilidad. El…
La Comisión de IA de IAB Spain elaboró 8 documentos divulgativos cuyo objetivo es proporcionar una perspectiva profesional, analítica y realista, que aborde el impacto de la IA en la sociedad y en el ámbito digital.
2025-2029 El uso global de medios de comunicación por parte de los consumidores, incluidos los canales de medios digitales y tradicionales, aumentó un 2,4% en 2024 a un promedio de 57,2 horas por semana, luego de una fuerte desaceleración en…
Navigating the path to transformative insights partnerships.
A groundbreaking study on creative idea assessment with input from over 1000 marketers and agency folk.
2025 | LatAm Las últimas tendencias de la industria para que las agencias se mantengan competitivas y tomen mejores decisiones. • Uso de Inteligencia Artificial (AI). • Modelos de negocio y proceso comercial. • Visión general de la industria. •…