De físico a digital en tiempo real.

Findasense presenta Customer Live Experiences, un análisis acerca de coberturas de eventos en tiempo real.

El estudio -desarrollado por el área de Intel de Findasense- sintetiza las razones por las cuáles es beneficioso contar con CX Live. Y aporta conclusiones acerca de cómo esta herramienta le permite a la marca amplificar su audiencia, fomentar la participación activa, generar contenido de valor y medir el impacto de manera efectiva.

Entre las principales conclusiones, se destacan las características clave de CX Live, incluyendo su capacidad de proporcionar cobertura en tiempo real a través de un sólido modelo desarrollado por Findasense, así como la posibilidad de interactuar de manera inmediata con la audiencia, la flexibilidad para ofrecer contenido en diversos formatos y el monitoreo constante de las redes sociales. Es decir, obtener insights inmediatos sobre la reacción y la participación de la audiencia durante el evento.

Así es posible medir la eficacia del mensaje y ajustar la estrategia en tiempo real; es decir ir haciendo modificaciones sobre la marcha, cambiar la dirección de la transmisión en directo o adaptar la participación según los patrones de audiencia. Y, a través de esta misma herramienta, se accede a la evaluación de KPI’s en los que se obtienen métricas como el alcance, la interacción y la retención de la audiencia. Pudiendo de esta forma evaluar el rendimiento del evento y a la hora de poner objetivos, permitir que estos sean más detallados y precisos.

• Cobertura tiempo real (modelo).
• Interacción inmediata.
• Contenido multiformato.
• Monitoreo de RRSS.
• Amplificar audiencia.
• Participación activa.
• Generación de contenido de valor.
• Medición del impacto.