Reporte de tendencias globales del consumidor 2023.

El año en que las empresas redescubren la conexión humana.

• Las áreas clave en las que las empresas deben centrarse en 2023 para ganar, según los consumidores.
• El impacto de las experiencias humanas en la lealtad y el gasto del cliente.
• Qué pasos tomar para volver a conectar con los clientes y mantenerse relevante.

Los datos para este informe provienen de un estudio de clientes globales que Qualtrics XM Institute realizó en el primer trimestre de 2022. Mediante una encuesta en línea, recopiló datos de 33.093 clientes de 29 países, incluida Argentina.