WFA y VoxComm lanzan nuevos principios para la selección de agencias.
La iniciativa busca actualizar las prácticas de pitch y fomentar relaciones más sólidas entre marcas y agencias.
La WFA se asoció con VoxComm para presentar los nuevos principios rectores para la selección de agencias, durante un evento en el Festival Cannes Lions.
Las directrices están diseñadas para poner a las personas y las alianzas en el centro del proceso, dejando atrás el enfoque “técnico y mecánico” de las pautas de 2019, que se centraban principalmente en los aspectos operativos del pitch.
“En un mundo TUNA (turbulent, uncertain, novel, ambiguous), nuestra relación con las agencias es más importante que nunca. Una gran agencia puede ser un motor clave de crecimiento y las marcas necesitan esa colaboración para identificar oportunidades y desafiar ideas”, sostuvo Stephan Loerke, CEO de la WFA.
Los cambios clave incluyen:
- De Pitching a Partnership: La guía 2025 se aleja del pitching tradicional y promueve un modelo estructurado “people-first”, enfocado en construir relaciones a largo plazo y convertirse en un “cliente de elección” que atraiga y retenga el mejor talento de agencia.
- Evaluación profunda de relaciones y resolución de problemas: Se enfatiza la necesidad de reparar y optimizar las relaciones existentes antes de considerar un nuevo pitch, con revisiones formales e involucramiento de consultorías externas si es necesario.
- Alineación más amplia e inclusiva de stakeholders: El documento más reciente requiere participación robusta de diferentes áreas (ESG, legal, IT, entre otras) y recomienda herramientas formales de alineación, asegurando decisiones unificadas en toda la empresa.
- Personas, bienestar y sostenibilidad: Los nuevos principios destacan la importancia de valorar el tiempo de las personas, cuidar el bienestar y la salud mental, fomentar la diversidad e inclusión (DEI) y priorizar la sostenibilidad ambiental durante todo el proceso de selección y transición.
- Mejor gestión de transición y relaciones: El enfoque 2025 introduce pasos más detallados para offboarding, onboarding y gestión continua del partnership management, incluyendo mejores prácticas para onboarding remoto y la recomendación de programas formales de gestión de relaciones luego de la selección.
Las agencias informan que gastan más de €650.000 anuales en actividades de pitch, siendo las de medios las que asumen costos un 50% más altos que sus contrapartes creativas. Cada pitch por sí solo puede costar hasta €43.000, lo que genera una enorme presión sobre los recursos y el personal.