The 5 Ps for mitigating Al bias.
La guía de la WFA busca ayudar a las marcas a identificar y evitar el riesgo de reforzar sesgos y discriminación al utilizar IA generativa en su marketing, y aprovechar esta tecnología como un motor de crecimiento inclusivo.
El 90% de las multinacionales afirma que abordar el riesgo de sesgos y discriminación al usar IA generativa en marketing es extremadamente o muy importante. Sin embargo, solo el 27% señala que sus compañías están tomando medidas para mitigar ese riesgo, lo que revela una posible «brecha entre percepción y acción».
Para abordar esta brecha, la WFA se asoció con The Brandtech Group, para crear un framework que garantice que la incorporación de herramientas de IA generativa a la práctica del marketing no derive inadvertidamente en un aumento de sesgos y discriminación, y que la nueva tecnología pueda utilizarse como motor de crecimiento inclusivo.
El nuevo Inclusive Gen AI Marketing Framework se basa en debates y aprendizajes de AI Community e Inclusive Marketing Community de la WFA, dos de sus grupos horizontales P2P que reúnen a cientos de marketers seniors, con aportes de The Brandtech Group.
En el centro de la guía se presenta un nuevo framework de las 5 P, diseñado para ayudar a los marketers a construir límites voluntarios que les permitan conectar con la audiencia más amplia posible. Las 5 P son:
- Principios: definir qué significa una IA responsable;
- Políticas: traducir los principios de IA responsable en la práctica;
- Procesos: incorporar salvaguardas en los flujos de trabajo de IA;
- Personas: empoderar al talento y potenciar la creatividad;
- Partners: asegurar que las prácticas de IA responsable se extiendan a lo largo de toda la cadena de valor.
El recurso también incluye escenarios del mundo real sobre la implementación de la IA generativa y los desafíos que plantea.