AppsFlyer -plataforma de medición y experiencia de marketing- publicó la guía “Cómo dominar el ROX (Return of Experience): utiliza el poder de la CX para destacarte en el móvil”.

La misma explica cómo adoptar el ROX, un marco de medición que permite calcular el impacto en el negocio generado por la experiencia del cliente (CX).

A lo largo de 8 capítulos, en tono didáctico, exponiendo casos reales y con los últimos benchmarks de la industria, AppsFlyer detalla cómo crear una CX personalizada y contextualizada en todo el recorrido del usuario utilizando el móvil como canal predominante.