Personas de todo el mundo exigen verse mejor representadas en la publicidad. Quieren conocer la verdadera diversidad de sus comunidades representada con más frecuencia (y con más precisión) en varios aspectos, como la raza, el género, la orientación sexual y las personas con discapacidad. Estas expectativas se aplican a todos los niveles del marketing de las marcas, incluyendo sus campañas online.

Aunque se realizaron varios estudios sobre la diversidad en la publicidad tradicional, aún no se estudió con la misma profundidad el problema sobre la representación errónea y escasa en la publicidad online. Con el objetivo de entender mejor las expectativas de las personas respecto a la representación online y el impacto de las campañas digitales diversas e inclusivas, Facebook llevó a cabo recientemente un amplio proyecto de investigación en colaboración con expertos en la materia. La iniciativa incluyó una encuesta a 1.200 personas, una revisión de más de 1.200 estudios de mejora de la marca y un análisis realizado con el Instituto Geena Davis sobre Género en los Medios de más de 1.000 anuncios con video en su plataforma.