2024
Hootsuite revela las principales tendencias de marketing en redes sociales en 2024.
• The AI Trend
• The Platform Trend
• The ROI Trend
2023
Your guide to the future of social marketing, commerce, and customer service.
Hootsuite presentó su informe anual de tendencias de marketing en redes sociales.
Como parte de su investigación, la plataforma de gestión de redes sociales realizó encuestas a más de 10.600 profesionales del marketing y entrevistas a docenas de expertos de 11+ industrias en 109 países.
2022
Hootsuite presentó su informe 2022, el cual revela las 5 principales tendencias que darán forma a las redes sociales durante el próximo año.
• Las marcas consiguen acceder a la comunidad adecuada (con ayuda de los creadores).
• Los marketers se vuelven más creativos cuando los consumidores se lo demandan.
• Las redes sociales maduran en silencio fuera del departamento de marketing.
• Las redes sociales, en el centro de la experiencia de compra post pandemia.
• Los profesionales del marketing en redes sociales salvan a sus marcas del apocalipsis de la atención al cliente.
El 59% de los encuestados afirma que «el valor de la atención al cliente en redes sociales ha aumentado en los últimos 12 meses». Y más del 36% sostiene que invertirá más en la atención al cliente en RRSS.
