El estudio The Wellness Gap, elaborado por Ogilvy, cuantificó la brecha entre las expectativas de bienestar de los consumidores de las marcas y cómo juzgan la entrega en comparación con esas expectativas en siete sectores clave: alimentos, snacks, cuidado de la piel, aerolíneas, hoteles, automóviles y banca.
The Wellness Gap
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