¿Quién domina los medios de comunicación y las conversaciones en redes sociales sobre comercio electrónico en los distintos segmentos, regiones y puntos de contacto con los clientes?
Onclusive analizó más de 153,7 millones de menciones en 69 plataformas globales para descifrar la disrupción de los marketplaces, la presión en el presupuesto del consumidor y la batalla por el liderazgo narrativo.
El informe examina cómo Amazon, Alibaba, Shopify y otros líderes mundiales del comercio electrónico afrontan la transformación impulsada por la IA, las presiones sobre la accesibilidad para los consumidores, las restricciones normativas y la disrupción del comercio social.
• Clasificaciones de cuota de voz.
• ¿Qué y quién impulsa la conversación?
• De qué hablan los clientes.
• Nuevos participantes y disruptores.
• El Black Friday y los principales eventos de comercio electrónico.