2026
The rise of everyday health.
El informe, elaborado por PwC a partir de una encuesta a más de 21.000 personas en 27 países, revela cómo los hábitos y las ocasiones de consumo vinculadas a la salud están redefiniendo el crecimiento en los mercados de consumo y el sector sanitario.
2025
A new recipe for the food industry.
El informe, elaborado por PwC a partir de una encuesta a más de 21.000 personas en 28 países, revela que la salud y la sostenibilidad ganan relevancia, pero el precio continúa guiando las decisiones de compra.
- 51% cambia de marca buscando más valor.
- Cerca del 40% ha explorado canales de venta no tradicionales.
- El 50% se abre a integrar IA generativa en su alimentación.
2024
Shrinking the consumer trust deficit.
Según la encuesta de PwC a 20.662 consumidores de 31 países y territorios, las empresas pueden aumentar la confianza de los consumidores poniendo en marcha 6 medidas clave.
- Forjar vínculos con los consumidores sensibles con el medioambiente, vinculando sus acciones con impactos medioambientales positivos.
- Crear y promocionar una cartera de productos que refleje la apuesta por los consumidores por el bienestar, nutrición y la producción sostenible de alimentos.
- Alcanzar un equilibrio en el uso de las redes sociales, reconociendo su importancia como plataforma de ventas y compromiso, pero teniendo en cuenta las preocupaciones de los consumidores sobre su credibilidad.
- Proteger los datos personales, sin dejar de utilizarlos, para ofrecer servicios personalizados y mejores experiencias a los clientes.
- Gestionar las situaciones contradictorias en una economía con precios al alza y donde es imprescindible satisfacer, al mismo tiempo, las expectativas de valor de los clientes.
- Incorporar y experimentar con las herramientas de IA, conservando el elemento humano, especialmente en los servicios más complejos y personales.
2023
Consumers seek frictionless experiences in a world of disruptions.
Los consumidores buscan experiencias de compra sin dificultades ante un mundo lleno de disrupciones.
• 96% de los consumidores encuestados tienen la intención de ahorrar en los próximos 6 meses.
• 69% ha modificado sus gastos no esenciales en los últimos 6 meses.
• 63% se identifica como trabajadores no híbridos.
• 43% planea aumentar las compras online en los próximos 6meses.
• 26% ha participado en actividades relacionadas con el metaverso en los últimos 6 meses.
2022
El informe elaborado por PwC destaca los factores clave que influyen en los hábitos de los consumidores.
Se trata de una encuesta llevada a cabo a más de 9.000 consumidores en 25 países.
Aspectos como la rotura de stocks o la inflación de los precios tienen consecuencias sobre los hábitos de compra del consumidor.
VER informe interactivo (por país y global) LEER resumen (en español) DESCARGAR informe (en inglés)
