Según la investigación “Rising above the fray” de Televerde y CMO Council, la acción de ventas ha cambiado y hecho responsables de casi la mitad de los ingresos de las empresas a los marketers, que a la fecha enfrentan grandes expectativas socavadas por la cantidad limitada de recursos, entre otras cosas.

La investigación muestra el impacto de los compradores autosuficientes, los cambios de comportamientos de los consumidores y el desorden digital que experimenta el marketing.