Eficiencia, relaciones cliente-agencia e IA, en la reunión regional LatAm 2023 de la WFA

La red latinoamericana de la World Federation of Advertisers se reunió en una conferencia presencial los días 24 y 25 de octubre en Bogotá.
En su calidad de VP regional, participó Philip Perez, Presidente de la CAA.
El encuentro 2024 se llevará a cabo en Buenos Aires.

Con una agenda que cubrió algunos de los mayores desafíos actuales de la industria, el evento estuvo abierto a miembros corporativos de la WFA y representantes de asociaciones nacionales de anunciantes de la red.
El programa de los dos días estuvo conformado por las principales prioridades de los anunciantes, y abordó algunos de los temas de marketing y medios más críticos hoy en día.
Las reuniones ofrecieron la oportunidad de aprender de anunciantes de diferentes industrias, y un espacio para un intercambio de experiencias y mejores prácticas en total confidencialidad (formato Chatham House).

El primer día incluyó una completa jornada con las siguientes presentaciones:

• La efectividad del marketing: publicidad y crecimiento empresarial.
  Se presentaron los resultados del reciente estudio de la WFA “Creating a Global Culture of Marketing Effectiveness” que -a través de las respuestas de 300 expertos en marketing de 20 mercados alrededor del mundo- arroja luz al estado de la efectividad del marketing a nivel global. A continuación, Diana Peláez -Directora de Marketing Negocio Familias, ESG y Medios de McDonald ‘s LatAm- presentó un caso de estudio.
• Relaciones cliente-agencia: claves para asegurar un matrimonio feliz.
  Para abrir la sesión, ANDA Colombia presentó su nueva “Guía de Buenas Prácticas y Relacionamiento Anunciante – Agencia”. A continuación, en un panel moderado por Elizabeth Melo, Presidenta de ANDA Colombia, anunciantes y agencias conversaron sobre el estado actual de las relaciones y en qué dirección se debe avanzar para mejorar tanto del lado del cliente como de las agencias. Participaron del mismo Martha Arbeláez (Nestlé Colombia), Carlos Torres (Davivienda), Jaime Torres (INMOV) y Xavier Serrano (DDB Colombia).
• Inteligencia Artificial: ¿Catalizador u obstáculo para la creatividad?
  La WFA compartió los resultados de su último estudio sobre el uso de herramientas de IA por parte de las marcas. Luego, se analizó cómo los anunciantes están integrando estas herramientas en su día a día, desde la perspectiva de la academia y con un caso de estudio de AB InBev, mirando las oportunidades que presentan, sus riesgos y qué significan para el futuro de la creatividad en las comunicaciones de marketing.
• Gobernanza de medios: una ruta global para abordar los desafíos de la región.
  Carta Global de Medios. Durante esta sesión, se analizó qué significan estos principios para los anunciantes de la región y cómo asociaciones de anunciantes, marcas y el resto de actores de la industria deben cooperar y colaborar para alcanzar los objetivos propuestos en la carta de medios.

En el segundo día, se realizó una media jornada con presentaciones centradas en las regulación del marketing, el marketing responsable y la autorregulación, como:

• Marketing responsable: medioambiente, sociedad y gobernanza.
  Kim Drickx -Global Head of Digital Sustanability & DEI de L’Oréal- y Stefanie Klinge Aspacher -Creative, Neuro & Media Domain Director de Kantar Colombia- exploraron el papel que juegan las políticas de marketing responsable, la capacidad de los anunciantes de comunicar a la sociedad los logros de sus organizaciones y el incentivo de vincular la actividad publicitaria con sus credenciales ESG.
• Regulación y autorregulación publicitaria: lecciones y experiencias de la industria alimentaria.
  Anunciantes y representantes de entidades de autorregulación conversaron en un panel moderado por Philip Pérez -VP Regional de la WFA y Presidente de la CAA- sobre las lecciones aprendidas en los últimos años, y cómo ese aprendizaje se debe utilizar para reforzar un sistema de autorregulación publicitaria que cumpla con las expectativas de los reguladores y la sociedad para que pueda perdurar en el tiempo. Participaron del mismo Fabiana Distefano (Ferrero), José Domingo Gómez Castallo (Autocontrol España), Alejandra Salas (The Coca-Cola Company) y Hernán Triviño (CONAR Chile).
• Trabajando con influencers: códigos y mejores prácticas.
  Expertos compartieron su trabajo con celebridades, códigos de conducta y autorregulación publicitaria. Ponentes: Mónica Ramirez (Autocontrol Colombia), Carolina Corcione Morales (abogada), Felipe Parra Salazar (Diageo Colombia) y Samira Fadul (Bavaria).

Luego, los presidentes de las asociaciones nacionales de anunciantes se reunieron en una mesa redonda, donde intercambiaron mejores prácticas de las cámaras de la red LatAm.