2026
Talk to my AI agent
El estudio de Accenture demuestra la propensión de los consumidores cada vez más sólida a usar agentes de IA tanto para sus decisiones de compra como para el pago de ellas.
Con una muestra total de casi 26 mil usuarios en 16 países, el reporte evidencia una realidad que afecta el vínculo entre las marcas y sus audiencias.
La principal conclusión es que el 74% de las personas delegarían su decisión de compra no a asistentes virtuales ni a motores de búsqueda, sino a agentes de IA que conocen, disciernen y ejecutan según las preferencias del usuario.