A medida que los especialistas en marketing imaginan el futuro posterior a la pandemia, una de las principales preguntas que aparece es: “¿cuáles de estos cambios es más probable que se mantengan?”. Para averiguarlo, Google realizó una investigación en 3 industrias (retail, viajes y finanzas) de mercados de todo el mundo, en la cual le preguntaron a los consumidores sobre los comportamientos actuales y los posibles hábitos de compra futuros.