Behaviours, attitudes and expressions and which one to believe when they disagree.
El informe de Kantar pone de manifiesto que las decisiones de consumo no siempre siguen una única dirección. Así como una mayor inversión en un sector no siempre implica más crecimiento, el comportamiento de los consumidores no puede interpretarse de manera lineal.
Según el análisis, hay tres indicadores que atender para el crecimiento de una marca: los comportamientos, la actitud de las personas (percepción, asociación, confianza) y la expresión de esa virtualidad.