Según los sondeos realizados por Deloitte acerca de las intenciones y expectativas de los consumidores para las fiestas, este año 37.60% de los argentinos encuestados utilizará el aguinaldo para cancelar deudas; 46.60% piensa gastar de 750 a 1.500 pesos en regalos de Navidad; y el 38.20% estima que comprará entre 1 y 3 regalos.

El estudio también revela que:

• Las prioridades de compras /gastos se ubican así: 1º lugar, las cenas de Navidad y Año Nuevo (25.3% de las respuestas); en 2º lugar, ropas (20.1% de las respuestas); y, en 3º lugar, los regalos de Navidad y Reyes (19.5%).

• La ropa y el calzado se llevó el 27.1% de las respuestas, cuando se indagó qué tipo de regalo se pensaba comprar durante esta Navidad, seguido por electrónica y computadoras (10.7% de las respuestas),  mejoras y reparaciones en el hogar (10.4%), y juguetes y muñecas (10.1%).

• En cuanto a la cantidad de regalos, menos personas comprarán de 4 a 5 regalos (21.80% de los participantes), en comparación con 2015, cuando 25.20% de los encuestados expresaban que comprarían esa misma cantidad.

• El 46.60% de los encuestados piensa gastar entre 750 a 1.500 pesos en regalos de Navidad este año.

• Los encuestados expresaron que realizarán sus compras en la primera semana de diciembre (16.80% de los participantes), segunda semana de diciembre (16.40%) y hasta una semana antes de Navidad (29.60%).

• En lo que se refiere al lugar elegido para hacer las compras navideñas, las compras por Internet se llevó el 13.7% de las respuestas, supermercados (12.3% de las respuestas), negocios a la calle (12.1%), comercios minoristas (10.7%), jugueterías (10.4%) y shopping centers (10.1%).

• Asimismo, el 28.20% de los participantes piensa hacer todas sus compras en negocios, mientras que un 24.00% prevé hacer entre el 75% y el 99% de las compras en negocios físicos.

• Cuando se consultó a aquellos que harán compras en negocios físicos, cuáles son las ventajas de esa alternativa, la disponibilidad inmediata del producto se llevó el 28.4% de las respuestas, seguido por la posibilidad de verificarlo y probarlo personalmente (20.6% de las respuestas).

• En el caso de que no encuentre el producto en un negocio físico, el 31.8% de los participantes afirmó que iría a otra sucursal de la misma cadena o preguntaría al vendedor si hay en otra sucursal el producto que está buscando; el 27% respondió que iría a otra cadena; mientras que el 10.60% visitaría la página web de la misma cadena.

• El 9.20% de los participantes realizará todas sus compras de Navidad de forma online. Igualmente, 9.80% considera efectuar entre un 75% y 99% de sus compras en Internet; y 21.20% contestó que entre 50% y 75% de sus compras las harán bajo esta modalidad también.

• Entre las razones más señaladas para hacer compras por Internet se encuentran: los precios más bajos (27.8% de las respuestas), los descuentos ofrecidos (22.1% de las respuestas), mayor variedad de productos (18.4%) y el envío gratis (17.7%).

• Entre aquellos que realizarán compras por Internet, las compras a través de páginas de compra colectiva se llevó el 30% de las respuestas, 27% de las respuestas en páginas de la propia empresa o fabricante, 14.7% en página de una tienda departamental, 14% en páginas de subasta y 13.3% en sitios web de venta al por menor (outlet).

• En el caso de no encontrar el producto deseado en la página web de una cadena específica, 32.80% de los participantes contestó que visitaría la página web de otra marca, 28.80% iría personalmente una sucursal de ese negocio; 20.80% visitaría páginas de búsqueda, comparación de precios, entre otros; mientras que 14.60% iría personalmente a un negocio de otra marca.

• En cuanto a cambios en el comportamiento de compras en el último año, la mayor búsqueda antes de comprar el producto se llevó el 17.4% de las respuestas, investigar en los sitios para comparar precios (13.8% de las respuestas).

• Con respecto a la influencia de los medios de comunicación, 22.60% de los participantes afirmó que tienen una gran cantidad de influencia en sus decisiones de compra; en contraste con un 41.40% que dijo que tienen  poca influencia.

• El 31.4% de los participantes afirmó que utiliza las redes sociales con el propósito de obtener ideas para regalos; 29.3% dijo que para observar los precios de las búsquedas; otro 29.3% expresó que revisaba las redes para leer las opiniones o recomendaciones de productos y negocios.

Estas y otras conclusiones están disponibles en la “Encuesta Anual de Navidad” realizada por Deloitte en los primeros días de noviembre: www2.deloitte.com/ar/es/pages/consumer-industrial-products/articles/encuesta-anual-de-navidad-2016.html La investigación, de la que participaron 500 encuestados, estuvo a cargo de una firma independiente especializada en investigación de mercado a través de Internet.